La Dirección de Enfermería del Complejo Hospitalario  Universitario de Badajoz se ha marcado para este año 2007 unas líneas de trabajo  que enmarcan todas y cada una de sus actuaciones.

Planificación de cuidados

Con un método sistemático y organizado para administrar cuidados de enfermería garantizando la práctica de unos cuidados razonados, con un modelo enfermero que nos señala como observar o interpretar la información y nos propone una línea de conducta profesional, con un instrumento para la práctica que no es otro que el método científico. Esta método nos facilita el diagnóstico y tratamiento de los problemas de salud reales y   potenciales reduciendo su incidencia y la estancia en el hospital. Reduce el sufrimiento humano y los costes asistenciales, diseñando documentación para:

• Mejorar la comunicación y prevenir errores y omisiones.
• Dejar evidencias que permitan evaluar los cuidados del paciente y realizar estudios que permitan el avance de la enfermería y  la mejora  de la calidad y la eficiencia de los cuidados de salud.
• Previene que se pierda de vista la importancia del factor humano.
• Promueve la flexibilidad y el pensamiento independiente.
• Ajusta las intervenciones al individuo, no a la enfermedad.
• Ayuda: A los pacientes y familiares a ser conscientes de que su aportación  es importante y que sus puntos  fuertes son sus recursos y los enfermeros a tener satisfacción de obtener resultados.

Información cuantitativa y cualitativa de las actuaciones de enfermería

El personal de enfermería debe acostumbrarse a trabajar con datos, cosa que facilita la introducción de estrategias de mejora dentro de las unidades y/o servicios, con un aumento cuantitativo y cualitativo progresivo de los registros en las distintas áreas de mejora.
Para este año se van a elaborar hojas de registro de la actividad de Enfermería en unidades de hospitalización de niños, adultos y servicios especiales que agilicen la información cuantitativa y cualitativa de todas las actuaciones de Enfermería.
Con la monitorización de actividades relevantes se pretende identificar problemas y conocer el nivel de calidad asistencial de enfermería.

Colaborar en la disminución de la tasa de infección nosocomial

Mejorar la calidad técnica de los procesos

Desde la Dirección de Enfermería se esta trabajando en la elaboración y su implantación en todas las unidades asistenciales de un programa informático que facilite la recogida de información y el análisis de los datos obtenidos en el inicio y desarrollo del Proceso Enfermero: Valoraciones iniciales, Diagnósticos de Enfermería e Informes de Continuidad de Cuidados al Alta Hospitalaria.

Mejorar la seguridad del paciente hospitalario

• Estudio de caídas:
  Como en los últimos años, recogemos las caídas de los pacientes ingresados en toda el Área de Hospitalización incluida el Área crítica y Urgencias, mediante un estudio de incidencia anual con declaración voluntaria. Especificando las medidas tomadas y análisis de lo sucedido.
  Gracias al incremento progresivo de camas eléctricas en los últimos años, esperamos poder garantizar el confort, una mayor seguridad y la autonomía del paciente ingresado.
  
  
• Identificación del paciente:
  Evaluamos la identificación de las madres y los niños ingresados en diferentes áreas del hospital: paritorio, Servicio de Urgencias, hospitalización así como de los pacientes ingresados que llegan al Área Quirúrgica.

Disminuir el número de reclamaciones
relacionadas al trato y a la atención recibidas

Siguiendo la misma dinámica de años anteriores, vamos a realizar una encuesta post hospitalización y de satisfacción a todas las unidades de hospitalización (junio y noviembre) para conocer puntos, opiniones y actuaciones donde se necesita incidir mas y determinar nuevas líneas estratégicas.

Calidad

Durante el año 2007, los acuerdos de gestión establecidos entre la Dirección de Enfermería y los servicios han incluido objetivos de calidad en 68 servicios asistenciales. Los objetivos de calidad, entre 4 y 5 para cada servicio se basan en los incluidos en el Contrato de Gestión de Enfermería y abarcan las áreas de opinión de pacientes, indicadores de calidad de los procesos, gestión de procesos, comisión de Infecciones, Comisión de Cuidados etc. La información obtenida con los indicadores de calidad en los servicios va a servir para poder analizar y determinar nuevas líneas de actuación.