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Centralita

Horario anual: Los 365 días del año, las 24 horas en servicio, repartidos en 3 turnos, rotatorios, de mañana (8,00 horas hasta 15,00 horas), de tarde (15,00 horas hasta 22,00 horas) y de noche (22,00 horas hasta 24,00 horas).
Cometidos fundamentales de las/os telefonistas: Recepción y tramitación de todas las llamadas recibidas desde el exterior, facilitando todos los números de teléfono que les requieran de las distintas Unidades o Servicios y en caso de no poder contactar con el número y/o Unidad demanda, tendrán que informar de otros números alternativos o de la imposibilidad de contactar en esos momentos. De igual manera deberán recepcionar, tramitar e informar de las peticiones de llamadas telefónicas hacia el exterior e informar de los números de teléfonos y extensiones interiores que les soliciten (todas las Unidades del Complejo Hospitalario disponen de un listín con todos los números oficiales internos, los números externos oficiales más usuales, números de fax, etc.)
Buscapersonas, personal facultativo de guardia, personal de enfermería y personal de servicios generales, y conexión con el personal de seguridad por el walkie-talkie: Podemos decir, que todo el personal que la Institución tiene de servicio de Urgente Localización, serán los telefonistas de cada Centralita los responsables de tramitar los avisos urgentes para la localización que en cada caso se solicite.
Unidades estratégicas en situaciones de Emergencias Internas y Externas (incendios, terremotos, accidentes aéreos, epidemias, etc.), Donaciones de Órganos, Transplantes, Urgencias de diversas índoles, etc. Disponen de Protocolos de actuaciones para cada situación y/o similar.

Fecha de última actualización: 5/16/2012

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