Las unidades administrativas son el primer contacto entre paciente y sistema sanitario.
A través de ellos se puede solicitar cita con el médico o el enfermero, con algunas unidades de apoyo y con el especialista. Recogen también los avisos a domicilio y urgentes, además de  encargarse del archivo de historias clínicas.

En las unidades administrativas de los centros de salud  también se le facilitarán una serie de tramites y actividades de gestoría para facilitarle sus necesidades sanitarias.
Entre ellas queremos destacarle:

Cita previa en medicina y enfermería

Puede citarse acudiendo a su centro de salud en persona, pero es más cómodo y rápido solicitar la cita por teléfono.
En muchos centros de salud existe la posibilidad de uso de un teléfono de cita centralizada, que ofrece horario de tarde.
En nuestro mapa interactivo encontrará los teléfonos de todos los centros de salud, consultorios locales, teléfono de cita centralizada y servicios de apoyo.

Siempre que pueda pida cita con varios días de antelación.
Las consultas pueden ser
-a demanda: pedida por iniciativa del usuario para cualquier tipo de consulta de atención sanitaria.
-administrativa: emisión de recetas, partes de confirmación de I.T. etc.
-concertada / programada: la cita la sugiere el profesional y se acuerda con el paciente el día y hora de la misma. Estas consultas suelen ser para abordar programas de salud, recoger resultados de pruebas complementarias, etc.

Cita previa en unidades de apoyo

Se entiende por unidades de apoyo: trabajador social, matrona, odontólogos, fisioterapeutas, planificación familiar etc.
Trabajador social: la citación será a petición del usuario
Matrona: la citación será a petición del usuario
Odontología: la citación será a petición el usuario.
Fisioterapeuta: la citación será por derivación del médico de familia o del médico rehabilitador.
Planificación familiar: la citación podrá ser por iniciativa del propio usuario o por derivación de su médico de familia.
CEDEX: La citación será por derivación del médico de familia, por iniciativa del propio usuario o de los facultativos de Atención Especializada.

Cita de pruebas complementarias

Se entienden por pruebas complementarias: radiología, analíticas, electrocardiografía, espirometrías, algunas actuaciones terapéuticas, MAPA y otros.
Para pedir cita necesitará el volante de petición de la prueba, que será facilitado por el personal sanitario.

Tarjeta sanitaria

 La tarjeta sanitaria es un documento personal e intransferible que debe tener cada miembro de la familia sea cual sea su edad.
En su tarjeta se encuentran datos personales que le identifican, así como otros relacionados con su situación de afiliación
En la pegatina que hay en la parte posterior se le informa del nombre de su médico y los teléfonos de cita previa y urgencias de su centro.
Para su obtención o modificación debe acudir a la Unidad Administrativa de su centro de salud o consultorio local y aportar la documentación que le soliciten.

Es imprescindible que cada vez que acuda a pedir cita, realizarse una prueba complementaria o consulta médica, la lleve consigo.

Cambio de médico de familia y/o pediatra

Debe presentar su TSI. Se le informará de las posibilidades de elección.

Decreto que regula la libre elección de médico
Descarga en PDF

Otras prestaciones

• Visado de recetas.
• Reintegro de gastos de prótesis u ortésis.
• Reconocimiento del derecho a la asistencia sanitaria a personas sin recursos.
• Citaciones con especialistas.
• Reclamaciones y sugerencias
• Anulación y cambios de citas.
• Canalización de historias clínicas entre los distintos centros de salud.

Los usuarios del Sistema Nacional de Salud tendrán derecho a:

• La información y, en su caso, tramitación de los procedimientos administrativos necesarios para garantizar la continuidad de la atención sanitaria.
• La expedición de los partes de baja, confirmación, alta y demás informes o documentos clínicos para la valoración de la incapacidad u otros efectos.
• La documentación o certificación médica de nacimiento, defunción y demás extremos para el Registro Civil.

PARA CUALQUIER TRÁMITE LLEVE SIEMPRE SU TSI Y DNI .
SI NECESITA MÁS INFORMACIÓN, CONSULTE CON EL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE SU CENTRO.

 

- Volver a la página anterior-